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Si votre commande contient plusieurs articles, celle-ci est succeptible d'être livrée en plusieurs colis. En période de forte activité ( Soldes, Noël), le délai de préparation de votre commande peut être allongé. 

Concernant le délai de retour vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre colis pour nous faire part de votre souhait de retourner une partie ou la totalité de votre commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, avec ses étiquettes, non porté et non lavé, accompagné du bon de retour.

Une fois reçu, votre colis retour est traité dans un délai maximum de 15 jours par nos équipes et de 21 jours lors des périodes de forte affluence (Soldes, Noël)... Dans le cas d’un remboursement, ce dernier se fait directement sur le compte qui a été débité lors du passage de la commande. Et pour une demande d'échange de taille, le nouvel article est automatiquement préparé par nos équipes et vous est envoyé, sous réserve de sa disponibilité en stock.

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