Nous contacter

Vous avez une question concernant notre marque, un article ou encore une commande ?

Notre service client se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h. Afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous fournir le plus d'informations possible sur votre demande (numéro de commande, date de la commande, nom du produit...).
Concernant vos commandes, vous disposez d'un délai de 30 jours suivant la réception de votre colis pour nous faire part de votre souhait de retourner une partie ou la totalité de votre commande. Le produit doit être retourné sous 30 jours dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du bon de retour.

Une fois reçu votre colis retour est traité dans un délai maximum de 14 jours par nos équipes. Dans le cas d’un remboursement ce dernier se fait directement sur le compte qui a été débité lors du passage de la commande. Dans le cas d’une demande d'échange le nouvel article est automatiquement préparé par nos équipes et vous est envoyé ( sous réserve de stock). 

*Pour plus d'informations nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente et nos conditions de Livraison & Retours.

Nous contacter

Copyright © 2013-aujourd'hui Magento, Inc. Tous droits réservés.